¿Cuándo se aplican estas Condiciones de Entrega?

Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes (https://www.distridose.com/) o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (www.distridose.com), o acepte una oferta de Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes muestra su conformidad por escrito.

Nuestras ofertas y precios

Las ofertas en nuestro Sitio Web son sin compromiso y Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta y en nuestro sitio Web. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Los precios se expresan en pesos colombianos. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto y están detallados en el apartado “Gastos de Envío” de nuestro Sitio Web. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido. Si el pedido se procesa a través de una terminal de Internet.

* Promociones Especiales

Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes realiza diferentes promociones “experienciales” a través de su sitio web (https://www.distridose.com), ligadas a compra de productos y/o items específicos.

Para cada promoción se publicarán las bases detalladas por separado y estarán claramente disponibles en el sitio durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases publicadas de estas promociones quedan aceptadas por los consumidores al momento de aceptar estos términos y condiciones generales.

¿Cómo se formaliza el contrato?

Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe tener 18 años o más para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes le confirme por email el pedido. Hasta que reciba esa confirmación, usted podrá cancelar el pedido.

Usted garantiza que la información que proporcione a Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes en la solicitud o pedido es exacta y completa. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes no está obligada a aceptar un pedido. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones. Si Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes no confirma su pedido en el plazo de diez días hábiles, se considerará rechazado.

Entrega

Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes realizará la entrega en la dirección suministrada por usted dentro del territorio Colombiano con recargos adicionales para los departamentos que así lo requieran. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Si usted pide que Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes entregue el pedido en varios envíos, Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío.

Los períodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes una notificación de incumplimiento.

Opciones en caso de problemas en la entrega

Si Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, puede hacer el pedido en el modo Back-order el cual consta de comprar y esperar que el producto este en inventario o podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 30 días y Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes correrá con los gastos (obviamente, seguirá existiendo su derecho de cancelación o devolución).

Si Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

Métodos de pago

Consulte nuestro Sitio Web para información sobre los métodos de pago disponibles. Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes. Dependiendo de los resultados de este control, Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago, para acceder a los pagos vía banco o en uno de los puntos de pago en efectivo el monto mínimo de compra debe ser de 50.000 COP. Información sobre devoluciones

Derecho de devolución: Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente y dicha solicitud sea autorizada por Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes para que una devolución sea válida es necesario que ésta se realice dentro de los 30 días siguientes al recibo del producto. Así mismo los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos.  Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida del mismo por medio de nuestro proveedor logístico. La expedición dentro de plazo de los productos o de la petición de retirada de los productos será suficiente para cumplir el plazo límite de devolución. La devolución de productos será por cuenta y riesgo de Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud. Para solicitar su devolución, por favor primero contáctenos:

Servicio al cliente:  info@distridose.com

En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Condiciones de Entrega, Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto, dentro de los treinta días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Si se devuelve un producto y Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?

Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección:

Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes

Calle 34 #16-27, Barrio Atanasio Girardot, Cali, Valle del Cauca

Reserva de dominio

Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de Distridose S.A.S. Dotaciones y Uniformes hasta que usted haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud de cualquier contrato que tenga con nosotros, incluidos el pago de costes, el de entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. Usted no podrá vender, disponer de, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

Derecho aplicable

Se aplicará al contrato el derecho colombiano.